Bewoners

Ouderenzorg bij Zorggroep BOAT

Bij Zorggroep BOAT bieden we een warme, veilige en persoonlijke woonomgeving voor ouderen met somatische of psychogeriatrische problemen. Onze zorg is gericht op het behoud van zelfstandigheid, waardigheid en welzijn van onze bewoners, waarbij we altijd inspelen op de unieke behoeften en wensen van ieder individu.

Voor wie is Zorggroep BOAT?

Zorggroep BOAT is er voor ouderen die intensieve zorg en ondersteuning nodig hebben, bijvoorbeeld op basis van een zorgprofiel VV05 of VV06. We bieden 24-uurs zorg in een beschermde leefomgeving, waar bewoners de zorg ontvangen die zij nodig hebben om comfortabel en veilig te kunnen leven. Onze bewoners hebben toegang tot hoogwaardige zorg in een gemeenschap die aandacht heeft voor zowel lichamelijke als geestelijke gezondheid.

Wat maakt Zorggroep BOAT uniek?

Bij Zorggroep BOAT draait alles om het creëren van een waardige plek in de gemeenschap voor ieder mens. Wat ons uniek maakt, is onze mensgerichte benadering van zorg én ons streven om samen een levendige, betrokken gemeenschap te vormen voor ouderen die niet meer zelfstandig kunnen wonen.

Wij bieden meer dan alleen zorg: we bouwen aan een omgeving waarin bewoners zich veilig, gehoord en gewaardeerd voelen. Een plek waar ruimte is voor ieders verhaal, gewoonten en identiteit – want niemand is hetzelfde, en dat omarmen we. Onze aanpak rust op vier kernwaarden:

  • Uniek: iedere bewoner heeft een eigen achtergrond, levensverhaal en identiteit. Wij stemmen onze zorg hierop af, zodat ieder mens zich gezien en erkend voelt. We nemen de tijd om te luisteren en écht aan te sluiten bij wie iemand is en wat voor hem of haar belangrijk is.
  • Waardig: respect en empathie staan bij ons voorop. We ondersteunen bewoners in hun zelfstandigheid en geven hen de ruimte om keuzes te maken binnen hun mogelijkheden. Zorg is pas waardevol als deze met aandacht, geduld en waardigheid wordt gegeven.
  • Veilig: we creëren een omgeving waarin bewoners zich fysiek én emotioneel veilig voelen. Een plek waar ze zichzelf kunnen zijn, waar hun grenzen worden gerespecteerd en waar ze weten dat er altijd iemand voor hen klaarstaat. Vertrouwen vormt de basis van onze zorgrelatie.
  • Samen: bij BOAT geloven we in de kracht van verbinding. Bewoners, familieleden, medewerkers en vrijwilligers maken samen de gemeenschap. Die onderlinge samenwerking maakt het leven rijker, betekenisvoller en zorgt voor een warme, huiselijke sfeer op onze locaties.

Daarnaast is Zorggroep BOAT meer dan een zorginstelling; we zijn een gemeenschap waarin bewoners, families en medewerkers nauw samenwerken om een gevoel van thuis te creëren. De betrokkenheid van familie en mantelzorgers speelt een belangrijke rol in het dagelijkse leven van onze bewoners, wat bijdraagt aan de gemoedelijke en warme sfeer die Zorggroep BOAT kenmerkt.

Bij Zorggroep BOAT zorgen we mét elkaar en vóór elkaar – elke dag opnieuw, met oprechte aandacht en liefdevolle zorg.

Wachttijden

Bij onze locaties Hof van De Bilt en Hof van Drachten zijn er momenteel geen wachtlijsten. Dat betekent dat u of uw naaste direct bij ons terecht kan voor persoonlijke zorg in een warme en veilige omgeving.

Bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een rondleiding. We staan klaar om samen de beste zorgoplossing voor u te vinden!

contact

Klachtenregeling bij Zorggroep BOAT

Bij Zorggroep BOAT streven we ernaar om de best mogelijke zorg en ondersteuning te bieden aan onze bewoners. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent of een klacht heeft. We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en nemen elke klacht serieus. Uw feedback helpt ons om onze zorg en dienstverlening continu te verbeteren.

Heeft u een klacht of een opmerking? U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  • Bespreek uw klacht direct met een van onze medewerkers of de locatiemanager. Vaak kunnen we in een persoonlijk gesprek snel een oplossing vinden.
  • Wilt u liever schriftelijk uw klacht indienen? Stuur ons een e-mail. Wij nemen binnen enkele werkdagen contact met u op om de situatie te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Onafhankelijke klachtenbemiddeling Als we er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan bemiddelen en ondersteunen bij het vinden van een oplossing.

Bij Zorggroep BOAT doen we er alles aan om van elke klacht te leren en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de zorg die u ontvangt. We streven altijd naar transparantie, respect en zorgvuldigheid in onze aanpak.

Binnen BOAT is het mogelijk om rechtstreeks bij de klachtencommissie een klacht in te dienen. Daarom zijn wij aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Meer informatie en telefoonnummers kunt u vinden in ons klachtenreglement.

Vertrouwenspersonen

Bewoners en medewerkers kunnen gebruik maken van een vertrouwenspersoon. Tijdens de intake en/of het kennismakingsgesprek zullen we u vertellen waar u terecht kunt.  

Wie zijn onze vertrouwenspersonen?
Bij wie kun je terecht?

We hebben Zorgbelang Drenthe gevraagd om als onafhankelijke vertrouwenspersoon op te treden.

Vertrouwenspersoon WZD

Als cliëntenvertrouwenspersoon Wet Zorg en Dwang is Janny Jousma van Quasir betrokken bij BOAT. U kunt contact met haar opnemen via haar mobiel 06‑83566946. U kunt Janny ook mailen via [email protected].